Return Policy
RETURN POLICY
Producten kunnen, mits in originele verpakking, onbeschadigd en ongebruikt binnen 14 dagen na aankoop of ontvangst geretourneerd worden.
Na het aanvragen van een RMA-formulier per e-mail, moet de klant het bijbehorende artikel onmiddellijk retourneren en binnen 7 dagen bij ons aankomen.
Retouren kunnen worden geweigerd als ze meer dan 7 dagen na het aanvragen van een RMA worden geretourneerd.
De retourverzendmethode moet trackingcode en aangifte van de volledige waarde omvatten om te beschermen tegen zoekgeraakte zendingen.
Retour verzendkosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant.
Restitutie vindt plaats exclusief eventuele verzend- en/of douanekosten. Indien het product gebruikt, misbruikt, incompleet en/of beschadigd is, behoudt Cinegear zich het recht voor om 15-20% restocking fee in rekening te brengen of de retourzending te weigeren.
Aanbiedingen, promo’s en software komen niet in aanmerking voor retournering. Bel ons voor vragen.
RETURN POLICY
Products can be returned, if in original packaging, undamaged and unused within 14 days of purchase or receival.
After requesting an RMA form by email, the customer must return the associated item immediately and it must arrive at our facility within 7 days. Returns may be denied if returned more than 7 days after an RMA is requested.
The return shipping method must include tracking and declaration of the full value to protect against lost shipments.
Return shipping cost is the responsibility of the customer.
A refund will be made excluding any shipping and/or customs costs. If the product is used, abused, incomplete and/or damaged, Cinegear reserves the right to charge a restocking fee of 15-20% or to refuse the return. Offers, promos and software are not eligible for return. Call us for questions.